8
Ездила на эту мойку много лет, да, были недочёты: где-то не промывали (больное место туманки и диски), но всегда относилась к этому лояльно, отзывов плохих не писала и скандалов не устраивала. То, что произошло сегодня это уже верх "клиентоориентированности": приехала на мойку в 21: 20 передо мной была одна машина, работают 2 бокса, думаю ладно, подожду. В итоге один мойщик домывает и закрывается, окей, стоим дальше. Теперь самое интересное: в 23: 00! Ко мне подходит администратор и говорит: " Ой, а Вы наверное не успеете". На моё замечание, что стою здесь уже полтора часа и можно было предупредить раньше, ответ: "А я Вас не видела". Мне по вашему делать больше нечего, только по полтора часа сидеть в машине. Больше я к Вам не поеду. Это ужас простоРешила исправить отзыв, т. к. Считаю, что оценка всегда должна быть объективной и из-за ошибки одного администратора (тем более, что сотрудник новый) снижать её и портить рейтинг в целом не правильно. Спасибо огромное Татьяне Владимировне и всему коллективу за оперативную обратную связь и решение конфликтной ситуации! Приехала через неделю, помыли бесплатно и как всегда отлично. Большой плюс за вежливое и позитивное отношение. Приятно, что вы цените своих клиентов) Успеха вам, процветания и поменьше конфликтных ситуаций!)