1
Это самый худший сервис доставки из всех, что есть23.01.2024 оформила заказ, через приложение.
Деньги списали, а заказ так и не привезли…
Доставка была именно из этого филиала.
2 раза курьер приносил чужие заказы, потом пытался доказать, что это мои и я не помню, что заказала.
Сам курьер грязный, вонючий, прокуренный. Фу…
В итоге, они сами отменили заказ, деньги не вернули.
Заказ доставить отказались. Якобы, не могут они мне его доставить, так как изначально привезли не мой. А вот пользоваться моими деньги они могут.
Звоню в службу поддержки, спрашиваю, когда будет возврат.
Ответ Магнита: «В течении 5 дней рассмотрим ваше обращение, примем решение и дадим ответ в смс».
То есть, могут еще и не вернуть мои же деньги, так как точного ответа по возврату не было.
Насколько это вообще законно?
В итоге, прошли сутки, никакого ответа от них нет, сижу без продуктов, и без денег.
Еще и заблокировали мне возможность что-либо заказывать с их приложения.
Отличная клиентоориентированность, что уж сказать.