10
Мария-ра на ул. Курчатова 11.14 июля в седьмом часу вечера, очередь у кассы, позвали ещё кассира. Вышел вальяжной походкой мужчинка нерусской национальности, ощущая себя хозяином магазина (судя по выражению лица), встал у кассы. Подошла моя очередь (покупка на 957р.) подала 2000р. Не понравилось — состряпал такую физиономию (мол могла бы и без сдачи). Расчитал, стою жду чек. Кладёт в мою сторону лаваш (который я купила) и подаёт чек. Кладу лаваш в пакет, беру чек и слышу: куда делся мой лаваш? (мужчина в очереди за мной). Отвечаю: Ой, я думала это мой лаваш (отдала, а мой уже был пробит — не увидела). И слышу от кассира (он говорит мужчине) : Нужно следить за своими покупками, видите, чуть не украла. Фактически этот кассир обозвал меня воровкой. Вопрос к администрации магазина: зачем принимать на работу таких людей с пренебрежительным отношением к покупателям и выслушивать оскорбления от них? Хотя это была его ошибка, он должен был сначала обслужить меня, закончив обслуживание выдачей века, а потом уже заняться другим покупателем. Следовательно: теперь в этот магазин я буду ходить очень редко (а также мои друзья и родственники, а это около 70 человек). P. S.
Чем больше у вас будет таких сотрудников, тем меньше у вас будет покупателей.