лого Справочник Новосибирска

Главная
/
Бар
/
Руки Вверх!, Депутатская, 46

Руки Вверх! отзывы

starstarstarhalf starempty star comment 10

Контакты

Адрес
Новосибирск, ул. Депутатская, 46
Метро
Площадь Ленина
Район
Центральный
Рубрики
Бар
сообщить об ошибке report
Рейтинг
оценка 3.9 на основе 10 отзывов

Отзывы о Бар Руки Вверх!

по датепо популярности
  • starstarstarstarstar Отмечали рождение племянника, очень крутое заведение ведущий Иван просто пушка официант Диана очень приветливая девушка
    Если сравнит с баром лепса здесь конечно отношение на лучше все отзывчивые, добрые заинтересованны в своих клиентах.
    Оценка 10
    полезно? +−
  • starempty starempty starempty starempty star В октябре решали, где отметить Новый год. Клюнули на имя Жукова и бар "Руки вверх".

    Все начиналось вроде неплохо. 22 октября закинули 50% предоплату (на карту с московским номером, чека не было), стол забронировали. Сотрудница сказала, что к 25 декабря нужно определиться с заказом по меню.

    В 20х числах начали составлять заказ - скачали меню с сайта, так как нас было 8 человек, то время согласования между собой составило несколько дней.

    25 декабря вечером делаем заказ в Whatsapp на имя Марии Б. И началось. В ответ на заказ получаем 26 декабря ответ (дословный) :

    [26.12,15: 29] Мария Б.: Добрый день)

    Большинство цен по напиткам у вас точно не из нашего меню. Вы их смотрели на нашем сайте?

    [26.12,21: 40] Мария Б.: Это меню давно устарело

    [26.12,21: 41] Мария Б.: Не знаю кто вам его передал, но оно очень давно не актуально

    Сказать, что мы были в шоке - значит ничего не сказать, так как в "новом" меню стоимость алкоголя выросла на 30-50%. После жалобы арт-директору франчайзера Паше Ф. Бар любезно предоставил нам скидку 30% на алкоголь. Внесли коррективы в заказ, оплатили также на карту оставшуюся сумму (в общей сложности было оплачено 48052 руб, чека не было) и уже думали расслабиться и готовиться к празднику. Да, ещё Мария Б. Попросила скинуть время, когда и какие блюда/напитки нужно выносить. Это важный момент, поймете дальше.

    Итак, примерно к 22: 15 мы приезжаем в бар, нас проводят к столу, на котором стоят закуски, несколько салатов, часть напитков и часть алкоголя, хотя должно было быть выставлено все. Вторую часть салатов нам принесли где-то только через час – то есть пока половина гостей пробовали невкусную еду, другие ждали. По алкоголю возник вопрос – у нас было заказано 2 бутылки игристого Martini, однако на столе стояла только 1 бутылка. И также отсутствовала бутылка красного вина. Вопрос "а где, собственно, остальное" мы задавали ТРЕМ официантам. В результате к нам подошел управляющий бара (он же, видимо, франчайзи), который заявил, что у него в заказе нет этих напитков. Нам пришлось показывать ему переписку в Whatsapp с Марией Б, после чего он согласился, что у нас должна быть еще одна бутылка игристого и вина, которые нам принесли еще минут через 20. Правда, мы потом просили официантов открыть вино, так как мы не взяли с собой в бар штопор, но и эту проблему вроде как решили еще минут через 20.

    Пробили куранты, выпили игристого, и принялись ждать горячее, которое должно были вынести после 24: 00. Однако ждать пришлось 1,5-2 часа. И то - не всё. Из 11 блюд нам принесли только 4. Наверное, чтобы мы не переели. Но то что принесли, блюдами назвать нельзя было. Наверное, даже бомжи такое есть не стали бы. Но заказ сделан, оплачен, и мы стали выяснять, а где же наше оставшееся горячее. Снова подошел управляющий, который опять заявил, что у него в заказе нет таких блюд. Снова пришлось показать переписку с Марией Б. Вроде как данный аргумент был принят во внимание, нам пообещали ещё скидку 15% на весь чек, и мы можем дозаказать на эту сумму ещё что-то. Время уже было где-то 3 часа 30 минут ночи. Пока мы в течение 15 минут выбирали, что же нам такое заказать из их "замечательного" меню, подошла официантка и сообщила, что готовить они уже ничего не будут, скидка 15% отменяется вместе с так и не принесенными горячими блюдами, и разница (примерно 4700 руб.) нам будет возвращена в течение 3х дней.

    Сегодня 4 января, как вы понимаете, никто ничего не вернул. Мало того, Мария Б. Уже отмораживается. То есть бар решил кинуть и здесь.

    Естественно, мы безнаказанно это не оставим - ждем рабочие дни, когда мы вызовем Роспотребнадзор в это заведение, будет отправлена жалоба в ФНС о том, что фискальные чеки на оплату не были нам выданы (и вряд ли они были сформированы). Ну и, конечно же, отзывы – никому не рекомендуем посещать данное заведение! Не знаю, как в других городах работают франчайзи, в Новосибирске это ужас. Не думаю, что данное заведение долго просуществует, но надеюсь, что никто не попадется на известное имя и сюда не придет.

    На фото - "блюда" из их меню.
    полезно? +−
  • starstarstarstarstar Очень хороший бар. Приветливый бар, приятное общение, отличное обслуживание!
    полезно? +−
  • starstarstarstarstar Хороший и приветливый персонал, помогут и сориентируют. Порции еды большие, алкоголь вкусный, особенно рекомендую настройку смородину!)
    полезно? +−
  • starstarempty starempty starempty star В клуб ходили с самого открытия (я и муж), уже почти год, раз в месяц посещаем. В ночь с 11 на 12 ноября 2023 года пришли в клуб, а именно в караоке-зал. Впервые увидели в роли ведущего Ивана (до этого там была Вика, потом Стелла) Он сказал что приехал сюда наводить порядок) И если мы хотим петь по очереди, то в танцзал уходить нельзя. Сначала всё было хорошо, мы даже немного пообщались, спели пару песен.
    Потом решили заказать лирическую песню (платная услуга), оплатили по номеру телефона Ивана. Спели, пел весь зал и сам Иван. А после песни сразу было сказано что оплата не пришла (хотя мы показали ему на экране что деньги ушли) Оказалось муж перепутал банк. НО, в том банке тоже была карта Ивана, на которую деньги успешно ушли! На что нам было сказано что он не несёт ответственности за карты, открытые на его имя друзьями! Муж хотел перевести ещё раз на другой банк, на что был ответ, что мы Ивана не услышали, и он нас больше не слышит. Отказ в обслуживании!
    Начался спор, что это похоже на развод, мгновенно примчались охранники и без разбора скрутили и увели моего мужа. Уводили так, что он ударился с толчка глазом об перило лестницы!
    Я пыталась поговорить с Иваном, но это было бесполезно. Я пошла за мужем и объяснить охране, что произошло. Их удивил тот факт, что деньги переводились на счёт Ивана, а не клуба. Это как оказалось запрещено! А ещё охраннику ПОКАЗАЛОСЬ что муж взял Ивана за одежду, поэтому его такого грубо увели. После того как мы подтвердили факт оплаты чеком, охрана сразу начала извиняться. Предложили остаться на танцполе. Мы, конечно, отказались и ушли. Нам в догонку уже на улице пытались вернуть деньги (хотя до этого мы отказались от них), засунув мне в руку. Муж их вернул обратно.
    Вот такая неприятная ситуация произошла и неожиданная. Мы ходили только в этот клуб, теперь не будем. А муж с фингалом под глазом вынужден ходить на работу.
    Так что являясь постоянным клиентом заведения нельзя быть уверенным в нём!
    Надеюсь к Ивану будут применены соответствующие меры. Он там по дому скучал, может пора его туда отправить?
    полезно? +−
  • starstarstarstarstar Побывали в руки в верх отличное заведение классная музыка отличная атмосфера хороший быстрый персонал классное для заведения новых знакомств и проведения времени
    полезно? +−
  • starempty starempty starempty starempty star Антураж окунает нас в 90-е годы. И на этом собственно всё хорошее закончилось. Меню скудное, приготовлено из продуктов самого низшего качества. Во всех блюдах безвкусный колбасный сыр, который есть противно, как мыло жуёшь. Коктейли один лёд сплошной, платишь за воду. Из заявленной программы: музыка 90-х и конкурсы, была только музыка и то в перемешку с 2000. Так хотела сходить, а осталось разочарованной. Жаль потраченного времени и денег. Не советую посещать данное заведение.
    полезно? +−
  • starstarstarstarstar Классное место, всё понравилось, отдохнули хорошо. По бару и караоке вопросов нет! Вернёмся еще!
    полезно? +−
  • starstarstarstarstar Классный бар, напились в сопли, пели в караоке всё понравилось, хорошая отмосфера
    полезно? +−
  • starstarstarstarstar Первый раз пришли в караоке, раньше были на первом этаже в клубе. Уютная атмосфера, ооочень приветливый персонал, всем довольны, спасибо большое вам за приятную атмосферу
    полезно? +−
Напишите отзыв о работе организации
Оценка компании
Похожие компании рядом
Максимилианс comment 17
ул. Дуси Ковальчук, 1/1
ШашлыкоFF comment 21
Красный пр-т., 17
Пивоfactory пивной ресторан / BEERFACTORY comment 15
Красный пр-т., 22
Сарай comment 17
ул. Дачная, 19